Depende de cómo esté conectado el banco, no solo del país. Hay tres casos, y solo el primero es automático.
Estados Unidos y Canadá: conectados por Plaid
Son los dos únicos países donde Finthy mantiene un banco al día por su cuenta, y requiere un plan de pago. En el plan gratis la tarjeta Conectar automáticamente tiene un candado y te lleva a la pantalla de mejora de plan.
- Las transacciones llegan cuando tu banco reporta movimiento. Plaid le avisa a Finthy y Finthy trae las transacciones nuevas, normalmente a los pocos minutos de que tu banco las registra. No hay un horario fijo por hora, porque el banco decide cuándo las registra.
- Los saldos también se refrescan una vez al día, en la madrugada UTC, para cada banco conectado. Esto existe justamente porque esos avisos solo se disparan cuando hay movimiento: una cuenta quieta, por ejemplo una cuenta de ahorro, seguiría mostrando un saldo viejo.
No hay botón de refrescar, ni “desliza para refrescar”. No puedes forzar una sincronización desde Finthy. Lo único que está en tus manos es reconectar, más abajo.
La lista de Estados Unidos es la de Plaid, así que son miles de bancos y cooperativas de crédito, no una selección corta. Canadá cubre los bancos principales.
Qué puedes ver en la página de Bancos
Cada banco conectado muestra su estado, para distinguir lo que espera de lo que falla:
- Pendiente, Sincronizando, Sincronizado: estados normales mientras una sincronización está en cola, corriendo o terminada.
- Última sincronización, con la hora en que terminó la última vez.
- Falló la sincronización: el último intento no funcionó. Se reintenta solo.
- Acción requerida: la conexión te necesita. Ve la siguiente sección.
- Nuevas cuentas disponibles: el banco ahora expone una cuenta que no has agregado.
Cuando la sincronización automática se detiene
Dos insignias significan que la conexión te necesita, y ninguna es un error:
- Vence con una fecha. Tu banco te pide reconectar antes de esa fecha para seguir sincronizando. Los bancos lo exigen cada cierto tiempo; es su regla, no nuestra.
- Hay que reconectar. La conexión dejó de sincronizar.
Usa Reconectar en ese banco e inicia sesión de nuevo. No se pierde nada al reconectar.
Si prefieres no reconectar, Mantener manual convierte el banco en uno manual sin perder ninguna de sus cuentas, saldos ni historial. A partir de ahí lo actualizas tú. Si después el banco vuelve a sincronizar, Mover cuentas asocia cada cuenta manual con su equivalente sincronizada y pasa tu historial anterior.
México: Banamex, Banorte y HSBC México
Para esos tres, la extensión de Chrome de Finthy captura las transacciones mientras estás dentro del sitio de tu banco. Entra al banco como siempre, haz clic en el icono de la extensión de Finthy, sigue las indicaciones y las transacciones aparecen en Finthy en unos momentos.
Esto no es una sincronización en segundo plano. No llega nada mientras estás fuera del sitio de tu banco, así que la frecuencia la decides tú con cada visita. Todos los demás bancos mexicanos son manuales, como abajo.
En el resto: tú decides cuándo
En Brasil, Chile, Argentina, Colombia, Reino Unido, Francia, Alemania, España, Italia, Países Bajos, Portugal, Bélgica, Irlanda y Suiza los bancos son manuales. Tus transacciones están al día en el momento en que:
- importas un estado de cuenta (PDF, CSV, OFX, QFX, XLSX, JPG, PNG o HEIC, hasta 10 MB, leído por IA),
- reenvías un estado de cuenta por correo a tu dirección personal de importación de Finthy y luego lo revisas, o
- registras las transacciones tú.
El plan gratis incluye una importación por cuenta cada mes. Nada de una cuenta manual es de segunda: los presupuestos, el calendario, los reportes, las exportaciones y Finthy AI la tratan igual que una sincronizada.
Bueno saberlo
- Finthy funciona en un navegador, en la computadora y en el celular. Las apps nativas de iOS y Android están en nuestra hoja de ruta, así que no hay una app donde deslizar para refrescar. La extensión de Chrome necesita un navegador de escritorio.
- Conectar el mismo banco dos veces conviene evitarlo. Finthy te avisa, porque dos conexiones al mismo banco producen transacciones duplicadas.