La verificación es obligatoria antes de poder usar tu cuenta. Tu cuenta de Finthy guarda información financiera, así que confirmamos que la dirección es tuya antes de que haya algo dentro.
Dos formas de verificar
El correo trae un enlace y un código de 6 dígitos. Cualquiera de los dos sirve.
- El enlace. Ábrelo y quedas verificado.
- El código. Escríbelo en la casilla de Código de 6 dígitos en Finthy. Útil cuando una app de correo reescribe los enlaces, cuando el enlace abre en un navegador donde no has iniciado sesión, o cuando lees el correo en un dispositivo distinto del que usas para Finthy.
El enlace expira a las 24 horas. El código se va con él.
No ha llegado
Más o menos en orden de frecuencia:
- Revisa que la dirección no tenga una errata. Es la causa más común y ningún reenvío la arregla. Si la dirección está mal, regístrate de nuevo con la correcta.
- Revisa spam y promociones. La propia pista de Finthy dice lo mismo: “¿No lo encuentras? Revisa tu carpeta de spam o promociones.”
- Permite el correo de
noreply@finthy.com. Ese es el remitente. Agregarhelp@finthy.comno sirve para esto, porque el correo de verificación no sale de ahí. - Reenvía. El botón es Reenviar Email de Verificación, y está dentro de tu cuenta, no en la pantalla de inicio de sesión, porque el reenvío va ligado a tu cuenta. Hay una espera corta entre envíos, mostrada como “Reenviar disponible en {segundos}s”, que evita que tu proveedor de correo tome una ráfaga como spam.
Qué significa cada pantalla de error
- “Enlace de Verificación Desactualizado”: abriste un correo anterior. Cada reenvío reemplaza al anterior, así que abre el más reciente, o pide uno nuevo.
- “Enlace de Verificación Expirado”: pasaron más de 24 horas. Pide un correo nuevo.
- “Verificación Fallida”: el enlace es inválido o ya se usó. Si ya verificaste, simplemente inicia sesión.
- “Inicio de Sesión Requerido”: la verificación pertenece a una cuenta, así que inicia sesión primero y verifica desde ahí. Si aún no te registras, regístrate.
- “Ese código no es correcto”: hay un dígito mal, o el código es de un correo viejo.
- “Ese código ya no se puede usar”: el código era de un correo que quedó reemplazado. Envía uno nuevo y usa el código nuevo.
Después de verificar
Verás "¡Email Verificado!" y podrás iniciar sesión. De ahí llegas a Primeros Pasos, no directo al panel.
Cambiar la dirección
Si te registraste con la dirección equivocada, el cambio se confirma desde la dirección nueva antes de surtir efecto, y puede cancelarse hasta entonces. Mientras no lo confirmes, la anterior sigue siendo con la que inicias sesión.