Onde cancelar
Toda assinatura é comprada no finthy.com, então há um só lugar para cancelar. Vá em Configurações → Assinatura e escolha Cancelar Assinatura. É pedida uma confirmação, com Manter Assinatura e Sim, cancelar.
Se você está no teste sem cartão
Não há nada para cancelar. A Finthy diz assim: “Não há cartão cadastrado, então você não será cobrado quando o teste acabar e não há nada que você precise cancelar. Se cancelar mesmo assim, você mantém o acesso até o fim do teste.”
O que acontece depois
- Você mantém o acesso até o fim do período que pagou. Cancelar não é imediato e não há reembolso proporcional, porque você fica com o que comprou.
- As Configurações passam a mostrar “Sua assinatura terminará em {data}”.
- Você não será cobrado de novo.
- Depois dessa data você fica no Grátis.
Se você está acima dos limites do grátis
A Finthy avisa antes de você confirmar, com os seus números reais: “Você está acima dos limites do plano grátis. Você tem atualmente 6 conexões bancárias (limite grátis: 2) e 14 contas (limite grátis: 4).”
O que ela promete então vale ler com calma, porque é melhor do que as pessoas temem:
- Seus dados não serão excluídos.
- A sincronização automática será pausada nas conexões bancárias acima do limite.
- As contas manuais continuarão funcionando normalmente.
Ou seja, você não perde histórico, contas nem transações. Você perde a atualização automática nas conexões que não cabem mais, e mantém o uso completo de tudo à mão. O histórico de transações também volta aos últimos 90 dias de visibilidade no Grátis; o que é mais antigo fica escondido, não removido, e volta assim que você assinar de novo.
Se você preferir manter um banco específico funcionando à mão, Manter manual naquela conexão transforma em um banco manual e preserva as contas e o histórico dele.
Se você mudar de ideia
Antes da data final, Retomar Assinatura nas Configurações desfaz o cancelamento e você segue sem interrupção. Depois da data, assine de novo em Configurações → Assinatura; seus dados continuam lá e o plano os retoma.
Excluir sua conta é outra coisa
Cancelar encerra o pagamento. Não exclui sua conta nem seus dados. Se você quer a conta fora, essa é uma ação separada nas configurações, e é permanente.