A verificação é obrigatória antes de você poder usar sua conta. Sua conta Finthy guarda informações financeiras, então confirmamos que o endereço é seu antes de haver qualquer coisa dentro dela.
Duas formas de verificar
O e-mail traz um link e um código de 6 dígitos. Qualquer um dos dois resolve.
- O link. Abra e você está verificado.
- O código. Digite no campo Código de 6 dígitos na Finthy. Útil quando um aplicativo de e-mail reescreve links, quando o link abre em um navegador onde você não está logado, ou quando você lê o e-mail em um aparelho diferente daquele em que usa a Finthy.
O link expira em 24 horas. O código vai junto.
Não chegou
Mais ou menos na ordem de frequência:
- Confira se o endereço não tem erro de digitação. É a causa mais comum e nenhum reenvio resolve. Se o endereço estiver errado, cadastre-se de novo com o certo.
- Confira spam e promoções. A própria dica da Finthy diz o mesmo: “Não encontrou? Verifique sua caixa de spam ou promoções.”
- Libere o e-mail de
noreply@finthy.com. Esse é o remetente. Adicionarhelp@finthy.comnão ajuda aqui, porque o e-mail de verificação não sai de lá. - Reenvie. O botão é Reenviar Email de Verificação, e fica dentro da sua conta, não na tela de login, porque o reenvio é ligado à sua conta. Há uma espera curta entre envios, mostrada como “Reenviar disponível em {segundos}s”, que evita que seu provedor de e-mail trate uma rajada como spam.
O que cada tela de erro quer dizer
- “Link de Verificação Desatualizado”: você abriu um e-mail anterior. Cada reenvio substitui o anterior, então abra o mais recente, ou peça um novo.
- “Link de Verificação Expirado”: passaram mais de 24 horas. Peça um e-mail novo.
- “Verificação Falhou”: o link é inválido ou já foi usado. Se você já verificou, é só entrar.
- “Login Necessário”: a verificação pertence a uma conta, então entre primeiro e verifique de lá. Se ainda não se cadastrou, cadastre-se.
- “Esse código não está correto”: tem um dígito errado, ou o código é de um e-mail antigo.
- “Esse código não pode mais ser usado”: o código era de um e-mail que foi substituído. Envie um novo e use o código novo.
Depois de verificar
Você vê “Email Verificado!” e pode entrar. De lá você cai em Primeiros Passos, não direto no painel.
Trocar o endereço
Se você se cadastrou com o endereço errado, a troca é confirmada pelo endereço novo antes de valer, e pode ser cancelada até lá. Enquanto você não confirmar, o antigo continua sendo aquele com o qual você entra.